Tất Cả Câu Hỏi Về Viettel Money Tại xm888

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký ví. Nhập đúng mã này để xác nhận giao dịch Viettel Money của bạn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD — để hệ thống xác nhận ví Viettel Money thuộc về đúng chủ tài khoản

Trạng thái 'chờ xử lý' nghĩa là hệ thống đã nhận lệnh nhưng chưa xác nhận xong. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Giới hạn giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money, được hiển thị trực tiếp tại màn hình thanh toán trên tài khoản xm888 của bạn.

Số ví liên kết là số điện thoại đăng ký Viettel Money mà bạn đã lưu trong tài khoản xm888. Lệnh rút chỉ về đúng số ví này; muốn đổi cần cập nhật qua mục tài khoản.

Khi lệnh nạp bị lỗi kỹ thuật sau khi ví Viettel Money đã trừ tiền, số dư sẽ được hoàn trả về ví gốc theo quy trình xử lý sự cố của đội kỹ thuật xm888.