Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xm888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xm888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách tài khoản hoạt động, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền lợi của bạn với…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được ghi rõCập nhật có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt
xm888 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại xm888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang xm888 — phản hồi nhanh cho câu hỏi về tài khoản, giao dịch và nội dung điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Hỗ trợ qua điện thoại Đối với vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc giao dịch Viettel Money chưa xử lý, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ qua đường dây điện thoại trong giờ làm việc.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách xm888 xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, số điện thoại, và ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm đảm bảo giao dịch khớp đúng với tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống tự động tạm khóa và thông báo để bạn xác nhận.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Trang xm888 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian quy định để phục vụ kiểm tra nội bộ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng xm888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản cùng giao dịch nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất việc mở tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trên trang liên hệ. Chúng tôi xem xét trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận vào lịch sử tài khoản của bạn để đối chiếu khi cần thiết.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Đối tác thanh toán như MoMo hay Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi đó, chúng tôi thông báo trước qua trang này hoặc qua kênh liên lạc chính thức. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc, bạn nên tìm hiểu quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.